17 abr Caso de sucesso: Dalla’s Burger

Sobre o Dalla’s Burger

A empresa que nasceu como a primeira hamburgueria artesanal da cidade de Francisco Morato – SP, está passando por uma evolução. Hoje, o Dalla’s Burger tornou-se referência como music bar e traz a melhor carta de cervejas artesanais da região!

O desafio

O atendimento no Dalla’s passava por algumas dificuldades antes da implantação do Aceno. Erivan Vasconcelos, proprietário da hamburgueria, conta que os clientes chamavam todos os garçons ao mesmo tempo depois que eles finalizavam o último atendimento, o que gerava muita confusão e reclamação dos clientes, pois cada um queria ser atendido primeiro.

A solução

Erivan conheceu o Aceno através da indicação do sr. Valdir, cliente Aceno desde Abril/2014, proprietário do Phoenix Boliche, Rocket 88 – Music Bar e Peixe com Limão – Restaurante Bar todos com sistema Aceno implantados.

Erivan, que já utilizava o Aceno como cliente e conhecia o funcionamento, sabia que o Aceno agregaria valor e melhoraria o atendimento do seu negócio.

Os resultados

“Agilidade no atendimento e reclamação de clientes eliminadas” foram as palavras do Erivan para descrever os resultados com o sistema. Segundo ele, o Aceno trouxe mais organização à fila de atendimento. Agora Erivan diz que os clientes já estão habituados ao sistema de atendimento e sabem que serão atendidos quando apertarem o botão e – o mais importante – na ordem de chamada correta.

Serviço:

Dalla’s Burger
Telefone: (11) 96383-0930
Endereço: Rua Virgílio Martins de Oliveira, 97 – Centro, Francisco Morato – SP
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