Caso de sucesso: Dalla’s Burger

Sobre o Dalla’s Burger

A empresa que nasceu como a primeira hamburgueria artesanal da cidade de Francisco Morato – SP, está passando por uma evolução. Hoje, o Dalla’s Burger tornou-se referência como music bar e traz a melhor carta de cervejas artesanais da região!

O desafio

O atendimento no Dalla’s passava por algumas dificuldades antes da implantação do Aceno. Erivan Vasconcelos, proprietário da hamburgueria, conta que os clientes chamavam o garçom todos ao mesmo tempo depois que ele finalizava o último atendimento, o que gerava muita confusão e reclamação dos clientes, pois cada um queria ser atendido primeiro.

A solução

Erivan conheceu o Aceno através da indicação do sr. Valdir, cliente Aceno desde Abril/2014, proprietário do Phoenix Boliche, Rocket 88 – Music Bar e Peixe com Limão – Restaurante Bar todos com sistema Aceno implantados.

Erivan, que já utilizava o Aceno como cliente e conhecia o funcionamento, sabia que o Aceno agregaria valor e melhoraria o atendimento do seu negócio.

Os resultados

“Agilidade no atendimento e reclamação de clientes eliminadas” foram as palavras do Erivan para descrever os resultados com o sistema. Segundo ele, o Aceno trouxe mais organização à fila de atendimento. Agora Erivan diz que os clientes já estão habituados ao sistema de atendimento e sabem que serão atendidos quando apertarem o botão e – o mais importante – na ordem de chamada correta.

Serviço:
Dalla’s Burger
Telefone: (11) 96383-0930
Endereço: Rua Virgílio Martins de Oliveira, 97 – Centro, Francisco Morato – SP
www.facebook.com/dallas.hamburgueria/



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