Caso de Sucesso: Detroit Steakhouse

Sobre o Detroit Steakhouse


A franquia Detroit é um típico Steakhouse Americano, com ambientação descontraída e casual. Mais do que um restaurante, é uma excelente opção de lazer, ideal para a família, com um espaço inteiro dedicado às crianças e uma brinquedoteca bastante diversificada proporcionando aos pais tranquilidade e às crianças diversão com segurança.

O desafio


Em 2014 os sócios Rafael Pintas Marinho e Leonardo de Araujo Gomes conheceram um novo modelo de negócio em uma das maiores feiras de franquias na grande São Paulo – SP. A jornada do Detroit Steakhouse – Unidade Campos teve início quando os fundadores fizeram uma pesquisa dos diversos segmentos disponíveis no mercado e viram na cidade de Campos dos Goytacazes – RJ a oportunidade e o desafio único de começar um grande negócio.

Inaugurado em março de 2016, o Detroit Steakhouse – Unidade Campos se destaca por seu ótimo ponto com varanda para o estacionamento em um grande shopping da cidade. O restaurante é composto por quatro ambientes o que dificultava a agilidade no atendimento, já que os garçons não conseguiam visualizar todas as mesas, ocasionando problemas com alguns clientes impacientes que permaneciam com a mão levantada dentro do salão para chamar a atenção dos garçons.

A solução


Em um dos seus passeios em Araruama, interior do estado do Rio de Janeiro, Marinho conheceu o Aceno na Bendita Pizzaria, cliente Aceno desde Setembro/17. Foi então que percebeu como o Aceno funcionava bem naquele local e o quanto poderia ajudar a conquistar os melhores resultados no atendimento do seu próprio negócio.

Os resultados

“O Aceno trouxe um número maior de vendas, tranquilidade no salão e mais organização. Os garçons agora estão sempre atentos ao painel, trazendo agilidade no atendimento.”


Rafael Pintas Marinho, proprietário do Detroit Steakhouse – Unidade Campos

Em seus quase 3 anos de existência, o Detroit Steakhouse – Unidade Campos se consolidou na cidade, sendo muito bem frequentado por clientes de diversas classes sociais. Hoje o Detroit usa o Aceno para fornecer atendimento consistente e de alta qualidade, além de trazer tranquilidade no salão e organização na fila de chamados. “A implantação é muito simples e fácil”, disse Rafael, uma vez que o painel e os botões vão configurados de fábrica. O Aceno permite que os garçons permaneçam sempre atentos ao painel de chamada garantindo agilidade no atendimento, além do aumento nas vendas e melhores resultados nos lucros do restaurante.

Serviço:

Detroit Steakhouse – Unidade Campos
Telefone: (22) 2732-8559
Endereço: Shopping Boulevard Campos
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