Sobre o Rinu’s

“Ganhe o mundo sempre rinu, mas nunca esqueça de onde veio”. A frase no interior do Rinu’s Bar e Restaurante, idealizada pelo seu fundador Raul Santos Soares, já denuncia: o ambiente é alegre e descontraído. Ideal para uma boa comida de boteco acompanhada de cerveja gelada, o Rinu’s está conquistando o seu público desde 2018, quando iniciou suas atividades.

O desafio

Foi em 2018 que Raul, proprietário do Rinu’s Bar e Restaurante, decidiu que aquele era o momento ideal para começar o seu negócio. Jovem empreendedor, na ocasião investiu o que adquiriu em anos de trabalho como funcionário para a reforma e adaptação do local.

Apesar do espaço amplo, a visibilidade do salão era difícil e muitas vezes não era possível ver a chegada dos clientes na casa. Além de aumentar a satisfação de seus clientes, Raul idealizava reduzir a quantidade de funcionários da equipe de atendimento, aumentando sua produtividade e agilidade durante o contato com os seus consumidores.

A solução

Amante de tecnologia, Soares conta com serviços de automação no bar que auxiliam o controle de mesas e pedidos e relata que conheceu o Aceno no Come Lanches, cliente Aceno desde 2016. Assim, ele procurou a Aceno e considerou que o investimento, que a princípio parecia alto, poderia ser a solução para as suas dificuldades no salão.

Raul explica que quando o cliente chega em seu estabelecimento, a sua equipe de garçons se mantém atenta e logo explica sobre o uso do botão de chamada, pois naquela região muitas pessoas ainda não conhecem a tecnologia.

Alguns clientes mais céticos questionam em um primeiro momento se o sistema realmente funciona e até testam o equipamento para garantir a funcionalidade. Mas logo após os primeiros atendimentos a equipe já percebe que os clientes estão adaptados e o atendimento flui com agilidade.

Os resultados

“O resultado? Satisfação é tudo! O cliente fica muito feliz com o Aceno, principalmente por não precisar se preocupar com atendimento pela ordem de chegada, mas pela ordem de chamada”

Raul Soares, Rinu’s Bar e Restaurante

O empreendedor destaca ainda a economia com funcionários. Hoje em dia, o Rinu’s Bar e Restaurante conta apenas com uma equipe de dois garçons e o Aceno é essencial principalmente nos finais de semana em que o movimento da casa é dobrado.

Sem o Aceno, haveria necessidade de contratar pelo menos mais dois funcionários, totalizando uma equipe de quatro garçons para atender a demanda, porém, o Aceno proporcionou esta contenção, gerando economia.

Serviço:

Rinu’s Bar e Restaurante
Telefone: (31) 3657-9698
Endereço: R. Ilacir Pereira Lima, 193 – Silveira, Belo Horizonte – MG, 31140-540
Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre o Rinu’s Bar e Restaurante!

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