Sobre a Livraria

Pernambucana, a Livraria Jaqueira iniciou suas atividades em 2006 e tem como carros-chefe os livros variados e atualizados com as tendências de mercado, livros didáticos, livros infantis e toda linha de material escolar. Sendo uma empresa familiar de livreiros com tradição neste mercado há mais de 40 anos, hoje está em sua 3ª geração.

Com espaços climatizados e aconchegantes, a Livraria Jaqueira está localizada em um dos bairros mais charmosos do Recife – PE, com amplo estacionamento e manobristas. Uma livraria completa e que oferece gráfica rápida, cafeteria, presentes, brinquedos e artigos de decoração. 

Além disso, a livraria promove periodicamente em seu auditório, eventos voltados para estudos, pesquisas, lançamentos de livros, palestras e diversas programações para toda a família.

O desafio

Como um local tão rico e diversificado de conteúdos, com variados espaços, salões e uma apetitosa cafeteria poderia organizar o seu atendimento de forma a torná-lo ágil e prático para todos os atendentes e clientes?

Este era o principal desafio da livraria, que necessitava organizar bem a fila de chamados já que recebe um grande público diariamente. 

A solução

Em janeiro de 2018, a Livraria Jaqueira decidiu instalar o Aceno para organizar e agilizar o atendimento, trazendo modernidade e conforto ao relacionamento com os seus clientes. 

O Aceno vem contribuindo na organização do atendimento de outros empreendimentos do grupo desde 2014, quando o proprietário da livraria, Antonio Fernando Mendes, por meio de pesquisas feitas pela internet, decidiu implantar o Aceno pela primeira vez em uma de suas empresas, a Livraria Praça de Casa Forte, Recife – PE. 

“Pareceu-me ser a solução mais confiável do mercado”, afirmou Mendes, que logo em seguida adotou a solução para o Clube 17, também em Recife – PE. 

Os resultados

Os benefícios da implementação do Aceno na Livraria Jaqueira logo se tornaram evidentes. Houve melhora na percepção e experiência do cliente, com isso a equipe realiza com qualidade e eficiência o maior número de atendimentos organizados possíveis. 

“Experiência melhorada e reconhecimento por parte do cliente do nosso esforço para atender melhor sempre!”

Antonio Fernando Mendes, Livraria Jaqueira

Serviço:

Livraria Jaqueira 
Telefone: (81) 3265-9455
Endereço: Rua Antenor Navarro, 138  – Jaqueira, Recife – PE
Clique aqui para conhecer um pouco mais sobre a Livraria Jaqueira!

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Sobre a Tapera do Sabor

Josiane Miguel e Adiel Correia, proprietários do restaurante que fica localizado no melhor ponto a beira mar de Tamandaré – PE, trabalham juntos todos os pratos que são cuidadosamente elaborados e fazem inúmeros testes de temperos até que estejam realmente satisfatórios e possam fazer parte do cardápio.

Fundado em dezembro de 2008, a princípio, a ideia do restaurante surgiu inicialmente como um projeto de passeio de catamarã. Na época, Adiel – que desenvolvia conhecimentos náuticos e fazia passeios de barco – decidiu junto com Josiane, abrir um restaurante na beira da praia e ter uma estrutura para atender o turista que viesse passar o dia.

Hoje, a Tapera do Sabor se destaca cada vez mais com seu cantinho rústico e natural e um dos motivos é o tipo de exportação e a escolha de produtos nobres. Com uma equipe empenhada e qualificada no ramo, estão sempre prontos para atender bem os seus clientes e com certeza são “o destino perfeito para seu paladar!”

O desafio

“Desatenção dos garçons às mesas”, este foi um dos principais motivos que levou Josiane a pesquisar por um sistema de chama garçom. “Vi pela primeira vez um sistema parecido em um restaurante em Maceió – AL. Quando tive a oportunidade de adquirir, fui pesquisar na internet e a Aceno apareceu em destaque. Pesquisei vários sistemas, mas o que achei mais confiável foi a Aceno”, conta Josiane.

A solução

No momento da decisão a Tapera do Sabor passava por melhorias com o objetivo de transformar o ambiente em um local refinado, romântico e confortável. O Aceno se encaixou perfeitamente na necessidade de melhoria no serviço, eliminando as falhas que estavam acontecendo no atendimento.

Os resultados

O Aceno trouxe muitos benefícios para o restaurante. De início, Josiane afirma que uma das coisas mais legais foi “a alegria de não ver mais os clientes levantando a mão repetidamente para serem atendidos”. Mas o principal resultado em sua opinião foi descobrir na prática que o Aceno auxiliou na capacitação da equipe de garçons e a se manterem focados nos clientes.

Serviço:

Tapera do Sabor
Telefone: (81) 3676-1509 / 99829-3600
Endereço: Rua Sergipe, Centro – Tamandaré – PE
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Sobre o Jobar Restaurante

Indicado quatro vezes na categoria bar de praia pela revista Veja Recife, o Jobar Restaurante está localizado dentro da pousada Bangalôs do Gameleiro na Praia dos Carneiros – PE, situada em uma antiga fazenda de coco à beira mar que mantém a característica de um sítio, com um ambiente calmo e tranquilo.

O desafio

Cris Barroca conta que ela e seu esposo Joba, também sócio e proprietário da Pousada, sentiam grandes dificuldades em conseguir atender os clientes com rapidez e agilidade, já que o restaurante ocupa uma ampla área à beira mar.

A solução

Cris conta que conheceu o Aceno no Tapera do Sabor, restaurante de amigos que fica em Tamandaré – PE e percebeu que o Aceno permitiria uma melhoria no atendimento do seu restaurante.

Os resultados

Com ajuda do Aceno, Cris conseguiu melhorar o relacionamento com os seus clientes e o Jobar recebe elogios de seus diversos consumidores que visitam o restaurante, se hospedam na pousada ou estão apenas a passeio na Praia dos Carneiros.

“O Aceno melhorou muito o nosso relacionamento com os clientes”

Cris Barroca, Jobar Restaurante

Serviço:

Jobar Restaurante
Telefone: (81) 3676 1421 / 99244 9231
Endereço: Praia dos Carneiros, s/n – Tamandaré – PE
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