05 jul Caso de Sucesso: Cebola Brava

Sobre o Cebola Brava

O Cebola Brava é uma pequena e aconchegante hamburgueria localizada na Vila Maria Alta em São Paulo – SP que conta com decoração personalizada e estilo moderno. Quem procura pelo slogan “comida de verdade” encontra a hamburgueria que está pronta para oferecer, em seus dois anos de existência, mais sabor e um excelente encontro entre amigos.

O desafio

O espaço da hamburgueria conta com alguns pontos cegos, dificultando o atendimento. A demanda de clientes no estabelecimento não justificava a contratação de um novo funcionário, mas a falta de um colaborador ocasionava em o cliente precisar levantar-se da mesa e ir até o caixa para que fosse atendido, causando um desconforto muito grande. 

A solução

William Ponte e sua esposa Patrícia são proprietários da hamburgueria. William conta que conheceu o Aceno durante um café da manhã na Lanchonete e Restaurante Santa Fé Vila Olímpia em São Paulo – SP, cliente Aceno desde 11/2016. Na mesma hora pegou o telefone e entrou em contato com a equipe de vendas da Aceno. Ponte se interessou pelo sistema implantado na padaria, mas achava que seria inviável para o seu negócio, supondo que o sistema de chamada teria um alto valor de investimento.  

Os resultados

Ponte entendeu que o Aceno poderia ser a solução para os pontos cegos da casa e que desta forma não haveria necessidade de contratar mais um funcionário. Após perceber a viabilidade do investimento, ele decidiu implantar o Aceno no Cebola Brava e diz que com o sistema teve uma economia imediata, já que não precisou contratar um garçom a mais.

“Tivemos uma economia imediata e mais satisfação dos clientes com relação ao nosso atendimento. É gratificante saber que eles não precisam mais levantar a todo momento para serem atendidos.”

William Ponte, Cebola Brava.

Serviço:

Cebola Brava Hamburgueria
Telefone: (11) 94067-4460
Endereço: Av. Alberto Byington, 1939 – Vila Maria Alta, São Paulo – SP
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