Você coloca cada botão em uma mesa e liga o painel na tomada. Isso é tudo o que você precisa para instalar o Aceno.
Afogados em mau atendimento?
Com certeza você já foi a um restaurante onde, para serem atendidos, os clientes precisavam levantar os braços e acenar para os garçons como se estivessem se afogando. É uma cena triste, mas que ajuda a enxergar um problema grave na experiência do cliente: ele quer consumir, mas a equipe está atrapalhando.
Aumente as suas vendas
Uma conta que poderia fechar em 10 cervejas fecha em 7. Um casal que queria uma sobremesa, mais uma água para acompanhar o vinho, uma porção de batata que esqueceram de pedir, mais uma caipirinha. É fácil imaginar uma conta aumentando de R$ 100,00 para R$ 120,00 assim, certo? Parece pouco, mas são 20% a mais de faturamento.
Mais do que um botão de chamada. Uma plataforma completa!
O sistema Aceno é composto por três itens fundamentais que trabalham em perfeita sincronia para organizar as chamadas dos clientes, eliminar esperas nas mesas e otimizar o dia a dia da sua equipe de atendimento.
Central de Gestão de Atendimento
Exibe visual e sonoramente a fila de chamadas, organizando as demandas de forma justa e priorizada para a equipe de atendimento.
Botão de Chamada de Garçom
Dispositivos sem fio que capturam a necessidade no exato momento em que ela surge. Com um simples toque, o chamado é registrado e enviado à central.
Liberadores de Chamadas
Permite que o profissional finalize o chamado após o atendimento ser realizado, mantendo a fila organizada e auditável.
Comece agora mesmo a facilitar a comunicação entre pessoas!
Internet: vilã e mocinha ao mesmo tempo. Ter um atendimento ruim hoje em dia significa duas coisas: que as pessoas não vão voltar e que elas não vão recomendar o seu negócio para os conhecidos delas.
Qual o pior? Não sabemos. O que sabemos é que isso significa menos dinheiro no final do mês.
Mais privacidade
Muitas vezes o garçom peca pela falta de atendimento. Mas o contrário também acontece: o excesso de atendimento.
Na tentativa de atender melhor cada cliente, muitas vezes o garçom fica muito próximo das mesas ou as visita mais vezes do que o necessário, interrompendo os clientes a todo momento.
A mesa certa, na hora certa
O cliente está tentando atendimento há algum tempo, quando uma mesa acaba de levantar a mão e o garçom os atende primeiro. Não é pessoal.
O problema é que o garçom não faz ideia de qual mesa deve ser atendida primeiro. Além disso, cada atendente tem cria uma fila diferente na cabeça.
“Os principais impactos são a qualidade no atendimento, não deixar de atender nenhum cliente e os mesmos saírem satisfeitos da nossa casa.”
Rafael Heiden
Neanderthal Gastronomia • Blumenau/SC
Alguns de nossos clientes
Com Aceno você tem a maior garantia do mercado. É confiabilidade para a operação diária e intensa.
Fabricação 100% nacional, mas com padrão de qualidade internacional.
Tecnologia segura e regulamentada.
Conheça o Aceno: o sistema chama garçom ideal para seu negócio!
Com Aceno, cada mesa consegue solicitar atendimento com apenas um toque: