Como evitar a síndrome da mesa abandonada na sua inauguração
Inaugurar um restaurante é um teste para os nervos. Você passa meses planejando o cardápio, reformando o...
15 julho, 2026
20 anos de mercado, milhares de clientes e uma comunicação que funciona
Você já ouviu muitas promessas. Todo fornecedor diz que é confiável, que tem experiência, que vai entregar...
11 julho, 2026
Rotatividade de garçons: os custos e prejuízos do turnover
Você contrata, treina, o garçom começa a se adaptar, e antes de completar três meses ele já...
09 julho, 2026
Eliminação na Copa? Seu restaurante ainda pode faturar com os jogos
A Copa do Mundo de 2026 terminou para o Brasil mais cedo do que a torcida esperava....
06 julho, 2026
OEE e feedback em loop: como criar uma cultura de melhoria contínua centrada em dados?
Dados não viram ação por acaso. Eles viram ação quando o feedback vira rotina. O problema é que,...
01 julho, 2026
O que o futebol nos ensina sobre atendimento de excelência?
Quem nunca se pegou analisando um jogo de futebol e pensando: "aquele time parece que não se...
24 junho, 2026
Será que vale a pena comprar aquele sistema mais barato na internet?
A gente sabe: preço baixo atrai. É natural. Você está ali, pesquisando um sistema de chamada de...
15 junho, 2026
A Aceno é para você? Guia completo para escolher seu sistema de atendimento
Quem gerencia bar ou restaurante sabe: o ritmo do negócio dita o resultado do mês. O problema...
10 junho, 2026
Copa 2026: checklist para evitar reclamações durante os jogos
A Copa do Mundo 2026 se aproxima, e para bares e restaurantes isso significa uma coisa: movimento...
01 junho, 2026
Como otimizar sua equipe e cortar desperdícios com um sistema de chamada inteligente
Em qualquer negócio, a comunicação interna define o ritmo da operação. Se a equipe não consegue acionar...
26 agosto, 2025
Abrindo um restaurante? Coloque isso na sua lista antes do primeiro cliente
Você está prestes a realizar um sonho: abrir seu restaurante. Mas sabe que não é só sobre...
15 agosto, 2025
Seu familiar está seguro? O que toda casa de repouso deveria ter
Você já parou para pensar na seguinte situação: seu pai ou sua mãe acorda de madrugada, pois...
15 agosto, 2025
Automação de atendimento não precisa de robô. Às vezes, só de um botão.
Todo mundo fala em automação: chatbot, inteligência artificial, fluxos complexos. Mas vamos ser realistas: você não precisa...
08 agosto, 2025
Botão de chamada de enfermagem: o que parece simples e por que faz a diferença
Você que está na linha de frente da saúde sabe: a agilidade no atendimento pode salvar vidas....
08 agosto, 2025
Sistema de chamada para supermercado: eficiência do caixa ao estoque
Supermercado não permite lentidão. A margem é apertada, o fluxo é constante e o cliente valoriza cada...
08 agosto, 2025
Seu Vagem: como o Aceno ajudou o primeiro bar vegano do Brasil a crescer
Palhoça, em Santa Catarina, foi o ponto de partida de uma história que mistura propósito, coragem e...
05 julho, 2019
Livraria Jaqueira: atendimento mais ágil e clientes mais satisfeitos com o Aceno
Uma livraria que vende livros, materiais escolares, presentes e brinquedos. Que tem gráfica rápida, cafeteria, auditório para...
05 julho, 2019
Pátio San Miguel: atendimento ágil e clientes satisfeitos com o Aceno
Três amigos de infância tinham um sonho: abrir uma padaria. Um lugar agradável para as pessoas frequentarem...
05 julho, 2019
Perpétua Café & Brechó: agilidade no atendimento e clientes mais satisfeitos com o Aceno
Isa Monteiro morou 20 anos em Campo Grande antes de se mudar para Naviraí/MS. Com espírito empreendedor...
05 julho, 2019
Pequena hamburgueria, grande solução: o case da Cebola Brava com Aceno
A Cebola Brava é uma hamburgueria pequena e aconchegante, na Vila Maria Alta, em São Paulo. A decoração personalizada,...
05 julho, 2019
Peixe com Limão: atendimento organizado desde o primeiro dia
Jundiaí tem um novo point! Inaugurado em agosto de 2018, o Peixe com Limão já nasceu com tudo. Localizado...
05 julho, 2019
Casa D’Angelo: mais de 100 anos de história e um atendimento que acompanha o tempo
Petrópolis tem desses lugares que respiram história. A Casa D'Angelo, na esquina da Rua do Imperador com...
05 julho, 2019
Brigadeiríssimo: do hobby à franquia, atendimento organizado com Aceno
A paixão por gastronomia falou mais alto. Depois de 28 anos como advogado, Marcelo Reis decidiu transformar...
05 julho, 2019
Bendita Pizza: a história de crescimento que o Aceno organizou
Às margens da Lagoa de Araruama — a maior laguna hipersalina do mundo — fica a Bendita Pizza....
05 julho, 2019
Casa do Alemão: 73 anos de tradição e atendimento que acompanha o tempo
A história começou em 1945, com uma fábrica de biscoitos amanteigados. Os produtos rapidamente se tornaram famosos...
04 julho, 2019
Café Coreto: tecnologia que resolveu o atendimento com equipe reduzida
Goiânia tem um endereço que mistura café e arte. O Café Coreto, no bairro St. Marista, é um...
04 julho, 2019
Pastel Mel: há 39 anos, sabor e atendimento que não param no tempo
Fundado em 1980, o Pastel Mel tem uma história construída com sabor, boas amizades e relacionamento com...
04 julho, 2019
Tapera do Sabor: equipe focada e o fim dos clientes frustrados
A Tapera do Sabor ocupa o melhor ponto à beira-mar de Tamandaré, em Pernambuco. O que começou...
04 julho, 2019