O que o futebol nos ensina sobre atendimento de excelência?
Quem nunca se pegou analisando um jogo de futebol e pensando: "aquele time parece que não se...
24 junho, 2026
Como otimizar sua equipe e cortar desperdícios com um sistema de chamada inteligente
Em qualquer negócio, a comunicação interna define o ritmo da operação. Se a equipe não consegue acionar...
26 agosto, 2025
Abrindo um restaurante? Coloque isso na sua lista antes do primeiro cliente
Você está prestes a realizar um sonho: abrir seu restaurante. Mas sabe que não é só sobre...
15 agosto, 2025
Automação de atendimento não precisa de robô. Às vezes, só de um botão.
Todo mundo fala em automação: chatbot, inteligência artificial, fluxos complexos. Mas vamos ser realistas: você não precisa...
08 agosto, 2025
Sistema de fila de atendimento para diversos segmentos: agilidade, organização e eficiência
Em um mercado competitivo, a eficiência não é um diferencial, é um requisito básico. Empresas que dependem...
25 julho, 2025
Acabou de abrir um restaurante? Otimize seu atendimento antes de abrir as portas
Abrir um restaurante, bar ou café é um desafio imenso. Entre a gestão da cozinha, o treinamento...
17 julho, 2025
A agilidade no atendimento: como transformar a experiência em lucro no food service
No mercado de food service, a concorrência não perdoa. O consumidor moderno é exigente, tem a rotina acelerada...
09 julho, 2025
Por que o sistema Chama Garçom da Aceno é a escolha líder no Brasil?
No mercado de food service, a experiência do cliente é o pilar que sustenta o seu negócio. Se...
09 julho, 2025
Tecnologia acessível para pequenos restaurantes: por que o “chama garçom” é o seu primeiro passo?
Muitos empreendedores de restaurantes, bares e cafés acreditam que a tecnologia está fora do seu alcance, seja...
08 julho, 2025
Sistema de chamada: o guia completo para agilizar o atendimento e fidelizar clientes
No setor de food service, o "timing" é um ativo financeiro. Quando o atendimento falha, o prejuízo não...
04 julho, 2025
Empório Del Beef: como o sistema Aceno acabou com as reclamações de atendimento
Quem já foi a Petrópolis conhece o charme de Itaipava. E, no meio desse cenário, está o Empório...
08 julho, 2019
Seu Vagem: como o Aceno ajudou o primeiro bar vegano do Brasil a crescer
Palhoça, em Santa Catarina, foi o ponto de partida de uma história que mistura propósito, coragem e...
05 julho, 2019
Livraria Jaqueira: atendimento mais ágil e clientes mais satisfeitos com o Aceno
Uma livraria que vende livros, materiais escolares, presentes e brinquedos. Que tem gráfica rápida, cafeteria, auditório para...
05 julho, 2019
Pátio San Miguel: atendimento ágil e clientes satisfeitos com o Aceno
Três amigos de infância tinham um sonho: abrir uma padaria. Um lugar agradável para as pessoas frequentarem...
05 julho, 2019
Pequena hamburgueria, grande solução: o case da Cebola Brava com Aceno
A Cebola Brava é uma hamburgueria pequena e aconchegante, na Vila Maria Alta, em São Paulo. A decoração personalizada,...
05 julho, 2019
Tapera do Sabor: equipe focada e o fim dos clientes frustrados
A Tapera do Sabor ocupa o melhor ponto à beira-mar de Tamandaré, em Pernambuco. O que começou...
04 julho, 2019
Sans Souci Café: como organizar o fluxo de mesas e profissionalizar o atendimento
O Sans Souci é um pedaço da França em Campos do Jordão (SP). Misto de bistrô, café...
04 julho, 2019
Jobar Restaurante: como agilizar o atendimento em um salão gigante à beira-mar
A Praia dos Carneiros, em Pernambuco, é um cenário de cartão postal. É ali, dentro da pousada...
04 julho, 2019
Castelo de Itaipava: como gerenciar mais de 300 lugares sem deixar o cliente esperando
O Castelo de Itaipava impressiona logo de cara. Localizado na Região Serrana do Rio de Janeiro, o...
04 julho, 2019
O Armazém Café: como acabar com os “clientes invisíveis” em um café movimentado
Londrina (PR) já foi a capital mundial do café. Mas, curiosamente, em 2004, a cidade sentia falta...
03 julho, 2019
Padaria Integrale: como organizar o atendimento entre salão e jardim
A Padaria Integrale tem uma história de muito suor. No final de 2004, João Corbisier vendia seus...
03 julho, 2019
Mr. China: fim dos pontos cegos e vendas 30% maiores
O Mr. China é uma referência em comida oriental na cidade de Guarapuava (PR). A operação, que...
26 junho, 2019
Santo Sushi: de rádios ineficientes a um faturamento 3x maior com Aceno
A história do Santo Sushi, em Senador Rui Palmeira (AL), é um clássico exemplo de adaptação de...
25 junho, 2019
PokerSim: atendimento ágil na mesa para o jogo nunca parar
Caso de Sucesso: PokerSim e Aceno. Saiba como a Aceno ajuda o PokerSim a atender melhor os...
06 junho, 2019
Dalla’s Burger: o fim da disputa por garçons e a organização da fila no salão
O Dalla’s Burger tem o pioneirismo no DNA. A casa fez história como a primeira hamburgueria artesanal...
17 abril, 2018